Reflexion sobre aprendizajes en este país

Julio 20

Comienzo un domingo relajado. Nos quedamos conversando José y yo hasta las 9am bajo las cobijas, recordando y al mismo tiempo, proyectándonos hacia el mes que viene. José parte para Colombia el miércoles por un mes. Será una prueba grande para todos, la ausencia de José por un largo tiempo y en mi caso, el comienzo del programa formal de doctorado buscando un equilibrio con “calidad de tiempo para la vida de familia”.

Santiago sigue con su brazo colgando, aunque el dolor es muy leve…qué mejor que tener un brazo colgando y una familia que lo consiente…?

Isabela acordó con una amiga ir a nadar en la mañana, así que Jose va a dejarla y después a lavar el carro. Será la primera vez que llevamos el carro a un “lavadero de carros”. Cuando llega nos cuenta “costó 3 dólares…es rapidísimo…sale una manguera con un chorro a presión…luego otra para el jabón…y listo…no me quedó tan bien”…fue muy cómico!

Entre todos los aprendizajes que Jose tiene en su mochila, están:

• -       lavar la ropa en casa (esto incluye saber sobre detergentes, temperaturas del agua, tratamiento de las diferentes fibras y precios y marcas de lavadoras y secadoras)
• -       comercio en línea ( a través del servicio Trademe, hemos comprado muebles, bicicletas…y ahora arrendamos esta casa. Adicionalmente, ya conoce sobre Grab One – otro servicio online-, y por alli compramos tiquetes para conciertos y clases de baile para Isabela)
• -       Lavar carros en “lavaderos de carros”
• -       inglés para estudios universitarios
• -       relaciones inter nacionales e inter culturales (Japón, Corea, China, Tibet, Brasil…)
• -       Educación en línea ( la plataforma del curso de inglés fue completamente online)

En fin…en mi opinión, él ha logrado aprehender – a través de estas experiencias- características de Nueva Zelanda que ninguno de nosotros ha captado…por ejemplo: los sistemas de comercio el línea (tanto Trademe como Book a Batch), se construyen sobre “el buen crédito” de las personas. Es decir, si un vendedor resulta vendiendo un bien defectuoso, el comprador registrará esa mala fé en el sistema, creando para el vendedor un punto negativo en su historia comercial…”por eso es tan importante registrar la experiencia que uno tiene haciendo el negocio”.

Julio 23 y 24

La noche anterior largamente conversamos en la mesa del comedor. Los niños comenzaron a recordar muchisimos episodios de sus vidas. Aunque Jose y yo no lo comentamos esa noche, al otro dia compartimos el mismo sentimiento: una gran alegría y porque ellos han vivido infancias felices. Recordaban sueños y hasta pesadillas, situaciones que en su momento fueron de miedo o rabia y que ahora están sanadas, reconciliadas y nos hacen reír.

Colegio: Dos Santiagos nacidos en Colombia, ambos viven en San Simón y ahora,  ambos estudian ahora en Hillmorton! Santiago Blanco está muy animado con la amistad nueva. Con su compañero Santiago Castro que llegó a estudiar a Year 12, puede ser “admitido”, en el espacio donde se integran los jóvenes mayores del colegio. Su sensación es al mismo tiempo de curiosidad, orgullo por esa “admisión” y “des-ubique”…no hacer parte de ese grupo pero haber visto qué pasa allí, de qué hablan y cómo se comportan los grandes del colegio…

a través de Santiago me asomo un instante a su mundo y sus compañeros.

En la noche, estoy aprendiendo nociones básicas de lengua Maori con Isabela.  Durante esta semana se celebra TeReo Maori en todo el pais, entonces han repartido gratuitamente muchos ejemplares de un paquete básico: afiches y cuadernillos para principiantes. Como ella ha estudiado durante un semestre, y tiene tanta facilidad para los idiomas, asi como para la pedagogia, tiene conmigo una paciencia infinita y aprendemos lo básico: saludar, decir el nombre…etc.

En nuestra caminata con Jose, reflexionamos sobre lo que hemos observado de admirable ( no simplemente diferente, sino admirable) sobre la cultura neocelandesa:

- Recicle & Re-use: Aunque en la radio escucho debates sobre la sobre contaminación y el consumismo en este país ( no hace falta sino ir a los almacenes de grandes superficies para ver la sobre oferta) tambien hay sistemas eficientes de recicle & re-use. Antes he hablado del sistema de tres canecas, cada una de color diferente, y la amarilla para reciclar. Es asi en todo el país y los inmigrantes aprendemos simplemente con verlo en operación en nuestros vecinos. Por otro lado, hay un sistema eficiente de compra y venta de segundas. Las mamás de las amigas de Isabela dicen siempre con cierto tono que en mi opinión “reivindica una posición social”…que ellas siempre compran su ropa en almacenes de segundas. Lo mismo dice, aunque en un tono diferente, la profesora de inglés de Jose. En nuestro barrio, hay por lo menos dos de estas tiendas y una de ellas es muy bonita, como un anticuario Alli Isabela compró con su primera mesada una bonita blusa con un tejido similar al crochet. Un dia, sin anunciar nada, calladita, llegó con su nueva adquisición…estaba en el rack de “todo $5”!

 Visitamos “Eco shop”  una tienda poco elegante pero con el valor de ser un mercado de segundas…casi un mercado de pulgas …dos bonitas tazas para café y una cesta en mimbre para el pan…$2!!

- Una cultura de “servicio al cliente”…no es una buena descripción esa palabra, porque es un concepto asociado precisamente al mercado de consumo…me gusta pensar que es un atributo de una sociedad que ha podido ser generosa y que se expresa evidentemente en los vendedores de los almacenes. Parece que siempre se preguntaran : ¿qué más puede necesitar esa persona que viene a mi? …inclusive si la respuesta es “esa persona necesita algo que yo no vendo…pero puedo darle información para que encuentre lo que necesita”

      a. la vendedora de lámparas: aquí no hay lo que usted necesita, pero este otro almacén si lo puede tener.

      b. la vendedora en el café: les presto el directorio de páginas amarillas para que busque la dirección que necesita, pero además, le presto el teléfono para que llame y confirme antes que tienen lo que usted busca.

- Respetar los turnos: el tránsito vehicular en las calles se organiza por medio de los “round about”, las glorietas, que establecen turnos para que los carros vayan circulando ordenados. Los nuevos en la ciudad, aprendemos mirando, porque el sistema es sencillo y funciona muy bien en la práctica.